网上报警说网上被骗了，他说要退钱

网上被骗后，立即向公安机关报警；要保存收集好转账记录、聊天记录、诈骗人联系方式等相关证据；然后之后立即冻结自己的银行卡，并且停止支付功能；破案过程中积极配合公安机关的侦破行动，如果案件破了嫌疑人抓牌归案就可以退赃把钱给你。法律依据：《刑事诉讼法》第一百四十四条人民检察院、公安机关根据侦查犯罪的需要，可以依照规定查询、冻结犯罪嫌疑人的存款、汇款、债券、股票、基金份额等财产。有关单位和个人应当配合。犯罪嫌疑人的存款、汇款、债券、股票、基金份额等财产已被冻结的，不得重复冻结。《中华人民共和国刑法》第六十四条犯罪分子违法所得的一切财物，应当予以追缴或者责令退赔；对被害人的合法财产，应当及时返还；违禁品和供犯罪所用的本人财物，应当予以没收。没收的财物和罚金，一律上缴国库，不得挪用和自行处理。
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你好，及时报警处理
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你好请问具体的情况是